Information om uthämtning, leverans och frakt

OBS! Det är inte möjligt att hämta ut din bokning dagen eller kvällen innan bokningsperioden börjar.

När du hyr produkter hos oss kan du välja mellan flera olika sätt att hämta eller få dem levererade. Här nedan förklarar vi hur varje alternativ fungerar, vad som gäller och vilka kostnader som kan tillkomma.

Hämta i vår butik i Åre – eller i skåpet utanför

Din bokning kan hämtas i vår butik i Åre under ordinarie öppettider (se tider HÄR).

Vill du hämta tidigare på morgonen?
Det går bra att hämta från kl. 07.00, så länge:

Din bokning lagts senast 1 timme innan stängning dagen innan.
Du skriver i meddelandefältet att du vill hämta i skåpet.

Du får sedan ett sms med kod senast kl. 07.00 på startdagen.

Var hittar du skåpet?
Det sitter på utsidan av byggnaden, längst bort vid den sista dörren med vår logga och kodlås.
Din bokning ska lämnas tillbaka i skåpet senast 18.00 sista dagen om inget annat överenskommits.

Leverans till ombud i hela Sverige

(PostNord / DHL / Schenker / Bussgods)

Du kan få din bokning skickad till ditt närmaste ombud – perfekt om du inte besöker Åre men ändå vill använda vår utrustning.

Så fungerar det:

Vi skickar din bokning så att den kommer fram några dagar innan start.
Fri frakt tur & retur vid bokningar över 1000 kr gjorda minst 7 helgfria vardagar innan start (10 dagar för skidor/pulkor/Thulevagn).
För övriga bokningar tillkommer fraktkostnad:

Bokningstid innan start	Kostnad	Undantag
7+ vardagar	Fri frakt över 1000 kr	Turskidor/pulkor 699 kr
4–6 vardagar	349 kr ToR
Expressfrakt	999 kr	Kontakta oss

Returfraktsedel ligger i paketet eller skickas via mail.

Viktigt när du returnerar:

Packa allt torrt i samma kartong.
Lämna in paketet i tid.
En bokning per tidsperiod – ska du hyra för olika perioder krävs flera bokningar.

Om du skickar tillbaka själv:

Försändelsen måste skickas som företagspaket (ej ombud).
Du ansvarar för varan under transporten.

Leveransadress:
Outdoor Buddies AB
Årevägen 75
837 52 Åre

Hämta vid våra utlämningsställen

Du kan hämta din bokning vid:

Vålådalens fjällstation
Storulvåns fjällstation
Lundhags Skomakarna

Utrustningen finns i receptionen/kassan från det datum bokningen börjar gälla.
Det går inte att hämta kvällen innan.
Du måste följa utlämningsställets öppettider.

Kontrollera alltid utrustningen direkt vid upphämtning. Eventuella brister måste meddelas direkt – annars kan vi inte kompensera i efterhand.

Återlämning

Du kan lämna tillbaka:

På samma utlämningsställe
Eller ett annat av våra utlämningsställen

Informera oss i meddelandefältet var du vill lämna tillbaka. Bokningen måste vara oss tillhanda 2 dagar innan, om inget annat avtalats.

Kostnad: 189 kr /bokning

Vid dåligt väder: Leverans sker så snart vägen åter öppnats.

Utkörning inom Åre

Vi levererar direkt till:

Björnen
Åre by
Tegefjäll
Duved
Undersåker

Beställ senast 16.00 dagen innan (vardag). Helgleveranser enligt överenskommelse.

Tider:
Vardagar: 09.00–17.00
Helger: 09.00–14.00

Om ni inte är på plats lämnas bokningen vid dörren. Vid oframkomlig väg hämtas bokningen i butiken.

Kostnad: 249 kr /adress

Utkörning utanför Åre

Vi levererar även till:

Vålådalen (ej fjällstationen)
Ottsjö
Edsåsdalen
Huså
Enaforsholm
Storulvån
Storlien
Camp Ånn
Trillevallen (OBS! Vi har inget gratis fraktalternativ för Trillevallen)

Kontakta oss för andra områden.

Kostnad: 595 kr /adress

Viktigt om leverans till fjällstationer

Du ansvarar själv för att kontrollera att fjällstationen kan ta emot och returnera din bokning.
Undantag: Storulvån & Vålådalen – där har vi egna rutiner.

Byte av storlek

Du kan byta storlek i mån av tillgång när du hämtar din bokning.
Är du osäker, se våra storleksguider eller kontakta oss för rådgivning.

Vid uthämtning via utlämningsställe eller ombud måste du kontakta oss direkt för att vi ska kunna hjälpa till. Vi kan inte återbetala om du löser det själv utan kontakt med oss.